Hãy bắt đầu thiết kế lại điểm tiếp xúc với khách hàng!
Tổng giám đốc:
Otsuka Takahiro
Địa chỉ:
Tầng 10 và tầng 11 tòa nhà văn phòng Thủy lợi 4, 102 Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Ngày hoạt động:
Ngày 9 tháng 9 năm 2014
Thủ đô:
USD 800,000
MST:
0312962732
Thông điệp của Tổng Giám Đốc
Otsuka Takahiro
大塚 隆博
Tổng giám đốc (CEO)
Managing Director of the IT-Communications Inc., (Japan)
International Business Cooperator (The Hokkaido Government)
Chúng tôi cam kết mọi giao tiếp của mình đều đủ “chân thành” để khách hàng có thể hình dung ra khuôn mặt của chúng tôi, hướng tới lời “cảm ơn” của họ. Tiến bộ công nghệ của Internet đã thay đổi đáng kể cách phân phối thông tin và người sử dụng hiệu quả công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) sắp đưa nó tiến xa hơn. Tuy nhiên, không phải công nghệ mà chính con người mới lay động được trái tim của người khác và mang lại sự hài lòng cho họ, và do đó, dù phương thức giao tiếp có thay đổi thì bản chất của nó vẫn giữ nguyên. Chúng tôi, IT-Communications Việt Nam, cung cấp dịch vụ tổng đài của kỷ nguyên mới, với khái niệm "Công nghệ thông tin + Truyền thông", sử dụng các hệ thống và công nghệ tiên tiến, linh hoạt, phù hợp với môi trường đa dạng ngày nay. Với hơn 23 năm kinh nghiệm vận hành call center tại Nhật Bản, chúng tôi đang cung cấp các dịch vụ contact center đôi bên cùng có lợi, mang lại thành công cho khách hàng của chúng tôi cũng như chúng tôi, IT-Communications Vietnam, tại thị trường Việt Nam
Core Values We Believe In
Chúng tôi tin vào sức mạnh của lời nói và hành vi. Để vượt xa sự mong đợi của khách hàng và đối tác cũng như đạt được mục tiêu KPI, đội ngũ nhân viên của chúng tôi được khuyến khích duy trì 6 Hành vi và lời nói cốt lõi, chúng tôi tiếp tục phát triển bản thân đồng thời tôn trọng lẫn nhau.
6 Core Behaviors
4 Says Always
01
Honesty
02
Keept Smiles
03
Patience
04
Mutual Respects
05
Empathy
06
Commitment
01
Hello (greeting)
02
Please (politeness)
03
Sorry (apology)
04
Thank you (appreciation)
IT-COMMUNICATIONS Group
IT-COMMUNICATIONS được thành lập tại Sapporo, Nhật Bản từ tháng 5 năm 2000 và đã thúc đẩy sự phát triển của công ty thông qua “Công nghệ thông tin + Truyền thông.” Chúng tôi đang hướng tới chuyên môn cao và hoạt động của các nhân viên lâu dài đa kỹ năng
Sapporo
Nagoya
Tokyo
Osaka
Sendai
Sendai 2
Sapporo 2
Kushiro